Verantwortungsbewusstes Spielen bei Spielbank Bad Neuenahr

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und setzen uns dafür ein, dass Spielende sicher und kontrolliert unterwegs sind. Auf dieser Seite finden Sie unsere Grundsätze zum Spielerschutz sowie praktische Werkzeuge und Hinweise, mit denen Sie Ihr Spielverhalten im Blick behalten und bei Bedarf Unterstützung finden können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unser Ziel ist klar: Spielteilnahme soll freiwillig und kontrolliert bleiben. Wir informieren transparent über verfügbare Schutzmaßnahmen, respektieren Altersgrenzen und arbeiten nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben. Unsere Mitarbeiter sind geschult, Auffälligkeiten zu erkennen und sensibel zu reagieren.

Aktiv nutzbare Kontrollinstrumente

Wir bieten verschiedene Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Dazu gehören persönliche Limits, zeitliche Unterbrechungen und die Möglichkeit, sich unkompliziert Hilfe zu holen. Diese Maßnahmen lassen sich direkt vor Ort mit unserem Service besprechen und aktivieren.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen, um die Ausgaben zu begrenzen. Limits sind individuell einstellbar und werden auf Wunsch von unserem Personal dauerhaft überwacht.

Zeitliche Begrenzungen

Spielpausen und Zeitlimits helfen, längere Spielsitzungen zu unterbrechen. Wir bieten die Möglichkeit, feste Spielzeiten zu definieren oder automatische Pausen durchzuführen, wenn voreingestellte Zeiten erreicht werden.

Selbstausschluss

Wer das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, kann sich selbst ausschließen. Der Selbstausschluss ist in der Regel zeitlich befristet wählbar und wird an das zentrale OASIS-System gekoppelt. Unser Team unterstützt bei der Umsetzung und informiert über die nächsten Schritte.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie vermehrte Gedanken ans Spielen, unbeabsichtigte Ausgabenerhöhungen, Konflikte im sozialen Umfeld oder Schwierigkeiten, vereinbarte Limits einzuhalten. Wenn solche Signale auftreten, ist es ratsam, Maßnahmen zu ergreifen und gegebenenfalls professionelle Hilfe zu suchen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Schritte zur Kontrolle umfassen das Festlegen realistischer Limits, regelmäßige Pausen, kein Spielen unter Einfluss von Alkohol oder Stress, sowie das Führen eines einfachen Spieltagebuchs. Tauschen Sie sich mit vertrauten Personen aus und nutzen Sie unsere Beratung, wenn Sie Unterstützung möchten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei Bedarf vermitteln wir Kontakte zu regionalen Beratungsstellen und Hilfsangeboten. Sie können sich an organisationen wie CheckDeinSpiel und telefonische Hilfsangebote wenden. Für akute Unterstützung steht die Hotline 0800-1372700 zur Verfügung. Professionelle Beratungsstellen bieten vertrauliche Gespräche und konkrete Hilfspläne an.